В этой статье Доминик Бербидж рассказывает о том, как новые приемы краудсорсинга помогли людям в Кении и других странах в тяжелые для них времена.

Выборы в Кении, проведенные в 2007 г., самого начала не обещали ничего хорошего. С наступлением нового года волна протестов по поводу сомнительных выборов и насилие только нарастала; в результате 1300 человек погибли и 300.000 остались без крыши над головой. Передвигаясь по старинной кенийской железной дороге, которая тянется от города Кисуму на западе до Момбасы на востоке, можно было видеть ведь срез общества, распадающегося на части.

Однако, из пепла воскресло нечто многообещающее, что привлекло внимание теоретиков общественного развития по всему миру.

Находясь в городе Элдорет, одном из эпицентров насилия в Кении после выборов, Джулиана Ротич объединилась с другими кенийцами он-лайн, чтобы выяснить, что именно происходит. Группа придумала простой, но в тоже время совершенно новый подход: отмечать на карте, доступной онлайн, все события, известия о которых они получали от людей по электронной почте и sms. Когда традиционные СМИ молчали, достижения цифрового века заняли их место, давая возможность понять, что именно происходит в этот один из самых нестабильных для Кении периодов. Таким образом появилась новая форма краудсорсинга — «Ушахиди», что на суахили означает «свидетельство». Вскоре эта система была признана десятью важнейшими неправительственными организациями мира.

Кенийская группа отмечала на карте большого масштаба сообщения о бунтах, гибели людей, погромах, получая информацию от самих потерпевших. Осознание происходящего росло, и кенийцам удалось добиться международного внимания к своей проблеме. После двух дней работы над кодом программного обеспечения, одна из основателей «Ушахиди», Ори Околло, запустила веб-сайт, опубликовав в своем блоге следующее сообщение:

«Мы… не считаем, что располагаем истинной картиной всего, что происходит. Сообщения, которое все мы получаем от семей и друзей в областях, где разворачиваются события, свидетельствуют о том, что положение гораздо хуже, чем то, что мы слышим в СМИ. Также (с моей идеалистической точки зрения) мы надеемся приступить к определению имен и лиц тех людей, которые погибли в этом бардаке».

С тех пор платформа «Ушахиди» уже использовалась для реагирования на такие бедствия как землетрясение на Таити и в Японии, а также волнения, связанные с событиями «арабской весны».

Что же делает «Ушахиди» революционным проектом? До этого публикация материалов о катастрофах и народных восстаниях была делом горстки журналистов или должностных лиц, которым обычно не хватало ресурсов и которые не могли сами находится в местах, где бедствия нанесли наибольший урон. Появление «Ушахиди» означает, что информация о самых нестабильных точках планеты может быть передана самими пострадавшими, объединяя множество голосов в одну общую картину происходящего. Свою эффективность «Ушахиди» продемонстрировала после землетрясения на Таити в 2010 г., когда пострадавшие имели возможность передавать информацию с мест в эту систему, и спасательные службы пользовались этой информацией, чтобы более эффективно направлять свои усилия. С тех пор картографирование происшествий посредством краудсорсинга стало неотъемлемой частью деятельности ООН и таких исследовательских центров как Гуманитарный институт Гарварда, который занялся изучением того, как краудсорсинг позволяет «подготовиться, снизить урон и отреагировать на чрезвычайные ситуации».

Инновационную роль такой технологии, ставящей во главе человека, переоценить сложно. Однако, не стоит забывать и о недостатках. Возможность отмечать места происшествий на карте поможет спасению пострадавших только если линии связи не повреждены. Единственной причиной, по которой эта технология сработала на Гаити было то, что башни связи были восстановлены в течение несколько дней после землетрясения. В других местах восстановление телефонных линий может занять большее время и не быть первоочередной задачей. Кроме того, те пострадавшие, которые могут доложить о том, что с ними произошло, не всегда являются теми, кому помощь нужна больше всего. Невозможность расстановки приоритетов в «Ушахиди» наиболее сильно сказывается в случае голода, когда люди, страдающие от него тяжелее всего также менее всего способны выйти на связь. Также, краудсорсинг может придать слухам видимость факта. В то время как одни могут отправить сообщение по слухам, другие сами могут являться пострадавшими, и оба происшествия появятся на экране компьютера как одинаково важные. Несмотря на то, что команда разработчиков «Ушахиди», в попытке обеспечить автоматическую проверку данных и выявлять повторения событий, усовершенствовала свою систему при помощи технологии SwiftRiver, еще многое предстоит сделать.

Наверное, самой большой проблемой, стоящей перед разработчиками «Ушахиди» является то, что сторона, осуществляющая насилие, также имеет возможность просматривать карты и использовать их для планирования атак. Во время «арабской весны» операторы онлайн-карты Ливии в «Ушахиди» установили 24-часовую задержку на публикацию изменений для того, чтобы силы ООН всегда были на один шаг впереди ливийского правительства. Однако, вопрос о том, кому принадлежит власть над картой, быстро становится политическим, и он был решен «Ушахиди» лишь частично, когда они дали создателям карты возможность выбирать, хотят ли они публиковать свои карты или оставлять их приватными.

Патрик Мейер, член группы разработчиков «Ушахиди», признает, что в чрезвычайных ситуациях «технология решает проблему только на 10%». Тем не менее, защитники свободы слова, которые иногда сосредотачивают внимание исключительно на правах, а не применении свободы слова в реальной жизни, случай с технологией «Ушахиди» рассматривают именно с точки зрения преимуществ применения технологий.

Доминик Бурбидж – бывший стипендиат программы Дарендорфа в Колледже св. Антония (Оксфорд), член группы «Дебатов о свободе слова». В настоящее время работает над докторской диссертацией о политике в Кении и Танзании в Колледже Ориел (Оксфорд) и ведет блог о событиях в Африке.

Дальше:

AccessAccessAfricaAfricaDemocracyDemocracyInternetInternetKenyaKenyaMediaMediaRight to informationRight to informationSocial mediaSocial mediaTechnologyTechnologyViolenceViolence