Введите «Bettina Wulff», имя жены бывшего президента Германии, в поисковую строку Google и система автоматически добавит слово «escort», что означает «женщина, нанятая для сопровождения мужчины» и подразумевает форму проституции. Может ли такой алгоритм быть формой диффамации? Себастиан Хэмпфер рассматривает этот пример.
Когда пользователи Google делают поиск по термину «Bettina Wulff» по-английски или по-немецки, система автоматически добавляет «escort» или немецкие эвфемизмы, означающие проституцию. Это указывает на широко распространенные, хотя и неоправданные слухи о жене бывшего президента, распространением которых занимались его политические оппоненты.
8 сентября 2012 г., Вулф обратилась в суд с жалобой на диффамацию и обвинила Google в «нанесении урона [ее] репутации». Вулф также подала в суд на известного в Германии ведущего телевизионных програм Гюнтера Яуха за разговоры об этих слухах в прямом эфире и разослала юридические письма с требованием прекратить перепечатывать эту информацию в 34 газеты в Германии и других странах. По решению суда Яух согласился больше не упоминать эту тему и несколько газет заплатили Вульф за моральных ущерб.
Google выиграл пять похожих судебных разбирательств в Германии, и до сих пор компания отказалась корректировать этот алгоритм, утверждая, что «термины автозамены в поисковой строке отражают поиск, сделанный по термину максимальным числом пользователей» и это полностью автоматизированный процесс. Google, тем не менее, изменил настройки автозамены в Японии,Франции и Великобритании, следуя законам о диффамации и интеллектуальной собственности в этих странах. Автозамена с использованием некоторых терминов, таких как «кокаин», «школьница» и др., полностью заблокирована для избежания составления оскорбительных или нелегитимных поисковых словосочетаний.
На сайте технической поддержки Google написано, что автозамена позволяет пользователям «расслабить руки» и облегчает «повторный поиск». Компания добавляет, что она «применяет узкоспециализированную политику удаления терминов, которые подразумевают порнографию, насилие, призывы к ненависти и термины, часто использующиеся для поиска нелигимного, пиратского контента». Термины автозамены могут быть отличны от действительно введенных топовых поисковых словосочетаний, и в случае с Вульф так оно и есть.
reply report Report comment
A great piece!
Dominic’s comment reminds me of Michael Bloomberg’s recent attempt of preventing just that by buying around 400 domains that included his name, including unfavourable ones like MichaelBloombergisaWeiner.nyc or BloombergistooRich.nyc.
Unsurprisingly, this backfired as media outlets began reporting on the full list of bought domains…
reply report Report comment
If person have rightful demands on institutes’ product, it should listen what subscriber said. The attitude toward every Internet company is necessary.
After that, the company ought to think about public affects. Then, make a deeply thinking about how to balance personal privacy and fair of information.
reply report Report comment
This is a great article and a tough question to argue either way.
It gives me an idea: If I am going to run for political office I will get my campaign team to produce many websites saying how I am a nice guy. Then when people search my name it will autocomplete «Dominic Burbidge nice guy». Who knows, maybe my political opponents will then sue Google.